FAQ
Service Après-Vente réactif par un personnel qualifié
Notre propre atelier s’occupe de la garantie de votre scooter électrique pendant la période convenue. Nous résolvons nous-mêmes les problèmes (sauf cas exceptionnel).
Selon les régions, nous récupérons les articles pour une éventuelle réparation dans notre atelier par un spécialiste de scooter électrique.
Pièces détachées et de rechange
KingMobilité fournit des pièces détachées de plusieurs marques renommées comme Kymco Healthcare, Shoprider et Pride. Que vous ayez besoin d'une nouvelle batterie, d'un pneu ou d'une pièce électronique, notre vaste gamme de pièces de qualité assurera un fonctionnement abordable et fiable sur votre scooter électrique. Toutes les pièces de rechange sont neuves, cependant, pour certaines pièces, nous vous proposons aussi des pièces d’occasion reconditionnées. Ceci est clairement indiqué. Si vous avez besoin d'une pièce détachée qui n'est pas répertoriée, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] avec votre demande. Nous préférons les demandes de renseignements sur les pièces non listées par e-mail plutôt que par téléphone, afin de vous répondre par e-mail avec les références, ainsi que les prix et les disponibilités.
Assurance
Lors d’une utilisation en dehors de votre propre propriété, le scooter électrique doit avoir une assurance pour la responsabilité civile. Ceci est inclus dans certaines assurances d’habitation, mais il peut aussi y avoir des exceptions, par exemple, seulement pour les appareils avec une vitesse maximale de 6 km/h. Vérifiez soigneusement que vous êtes assuré avec votre type de scooter électrique pour personne handicapée. Il existe également des assurances spéciales pour les scooters électriques senior, même avec des couvertures supplémentaires telles que le vol, les accidents, l'assistance juridique et le dépannage.
Si vous voulez en savoir plus, n'héstitez pas à nous contacter.
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